美发店该怎么做好服务,“技术是生命,服务是寿命”

2021-04-09 384

现在的美发店遍布大街小巷,行业的竞争也很激烈,有很多美发店开门不久就做不下去了了。

其实美发是服务行业,在美发界有这么一句话“技术是生命,服务是寿命”。

中国美发店的服务比前10年有了不少提高和创新。不少美发店已然将服务演绎到极致,这也成了留住顾客必不可少的手段!

“顾客是上帝”这是任何行业都常常说的一句话,不少企业也奉承这一句话去给自己的员工做培训,做教育,其实这是大错特错!

顾客不是上帝!顾客就是一个人

一个有需求的人,就这么简单!

美发店所做的就是满足这个人的需求并使之满意,这个过程中美发店所做的就是服务!

这样的服务只需要做到两点即可

1.最适合顾客的,2.最发自内心的

何为最适合的?就是顾客最想要的需求,美发店员工能耐心沟通,细心冷静去发现了解顾客需求,给到顾客需要的,才能使顾客满意!

太过于热情的服务会让顾客产生不适感,反而会降低顾客的消费欲望!

太过于形式统一化的服务会让顾客感受不到真诚,也不能满足不通顾客的不通需求!

灵活机动的,发自内心的,自然不做作的服务为最上成的服务。

 

邯郸市金皇后美发美容职业培训学校,是经市劳动局批准的一所合格、专业的美容美发学校。帮助学员开店,提供技术支持,我校现开设:美发课程(包括:美发全科班、美发精品特训班、时尚三维烫发进修班、时尚染色进修班、发型精度裁剪精英班、时尚造型师班);美容课程(包括:专业美容师班、美容师进修班、中医美容班、美容全科班、神奇魔力美甲班、立体彩绘班);化妆造型课程(包括:专业化妆班、三维晚装设计班、影楼艺术造型设计班、整体形象设计班、生活化妆造型班)等专业课程。

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